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I reclami dei lettori che hanno riscontrato problemi sull'auto.
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GRAND C-MAX DIFETTI AUTO EFFICIENZA FORD 3343 aldo5 2 19/04/2011
aldo5

Scritto il 08/04/2011 alle ore 7.48
aldo5
GAVIRATE (VARESE)

Utente Iscritto da
aprile 2011

ho da poco acquistato una ford cmax 7 posti. l’8 marzo mi hanno richiamato per
alcuni difetti di produzione (campagna 1u363 - c-max - incorrect engine
malfunction displayed; campagna 1u365 - grand cmax - second row seat recliner
locking mechanism). risultato: la macchina ad un mese di distanza è ancora in
ford, a gavirate (va): nessuno ad oggi mi ha fornito alcuna giustificazione o
indicazione circa le ragioni che impediscono l’eliminazione dei vizi. questo è
cioò che intendono in ford per diversità (vd pubblicità sul sito)?: "la
diversità riguarda ogni singolo dipendente ford, tutto il personale delle
concessionarie e ogni cliente. consiste nel creare con le persone un rapporto
individuale, trattandole con rispetto e dignità. per assicurarci che chiunque
si accorga della differenza del nostro servizio non è sufficiente soddisfare le
esigenze delle persone: dobbiamo superare le loro aspettative in ogni
occasione."

Scritto il 19/04/2011 alle ore 23.45
aldo5
GAVIRATE (VARESE)

Utente Iscritto da
aprile 2011

permettetemi un ulteriore aggiornamento sulla mia vicenda: siamo al 19 aprile, ho spedito la lettera dell’avvocato, la macchina è ferma da 5 settimane ed i signori ford ancora non riescono a venire a capo del problema. che devo fare: chiedere al giudice un decreto ingiuntivo per rientrare in possesso dei mie soldi, sganciati sull’unghia? ma a nessuno di voi è capitata mai una cosa del genere? macchina nuova, evidenti difetti di produzione, danno prodotto dallo stessso costruttore che dopo aver azzerato il software non riesce più a ricaricarlo... macchina defunta, cliente fottuto!