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I reclami dei lettori che hanno riscontrato problemi sull'auto.
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L’IMPORTANZA DEI SISTEMI DI SICUREZZA ATTIVA 9461 ettore 4 11/09/2009
ory

Scritto il 26/01/2005 alle ore 19.10
ettore
PALERMO (PALERMO)

Utente Iscritto da
gennaio 2005

posseggo uan vettura smart (anno immatr.2000) la quale recentemente ha avuto dei problemi all’accensione: è statamia premura quella di portarla all’officina autorizzata smart chiedendo un preventivo di spesa prima della riparazione.dopo circa tre giorni mi hanno comunicato un preventivo di € 2.500,00+iva, per la sostituzione del motore!!!!! mi sembra inconcepibile sostituire il motore ad un’autovettura mercedes dopo appena 4 anni di vita!! premetto che la macchina ha sempre effettuato i tagliandi all’officina autorizzata smart ed ha sempre avuto i controlli dell’olio e dell’acqua. ho inviato diverse lettere ed e-mail alla daimlerchrysler la quale se ne infischiata altamente comunicandomi che dato che la garanzia era scaduta loro non potevano fare nulla. ma è possibile che ad una vettura con motore mercedes si debba sostituire interamente tutto il motre??

divulgo questa e-mail per informare dell’inefficienza del servizio post-vendita fuori garanzia della mercedes benz che non da alcun supporto tecnico ad consumatore che spende tanti soldi per l’acqusto di una macchina (che dovrebbe durare nel tempo) credendo di avere come garanzia almeno il marchio mercedes. vi chiedo se qualcuno ha avuto problematiche analoghe con la smart e quale iter abbia intrapreso!!

grazie ettore

Scritto il 31/05/2007 alle ore 7.21
kasanova
CARUGATE (MILANO)

Utente Iscritto da
maggio 2007

io ho lo stesso problema ho una smart passion comperata usata solo 2 anni fa ho fatto 20.000 km e ora visto che viaggia ad olio piu che a benzina ora di km ne ha 80.000 e sono costretto a sostituire il motore alla faccia mi sembra di essere tornati indietro a 20 anni fa oggi le auto fanno 150.000 200.000 km seza problemi ne ho un’esempio ho una ford fiesta dal 1998 170.000 km e non mi mangia un etto di olio va benissimo e non è di certo una mercedes ora se devo spendere altri 3.000 euro per la sostituzione del motore tanto vale che la rottamo e di certo mai piu smart

Scritto il 06/07/2007 alle ore 7.59
saradi
(ROMA)

Utente Iscritto da
luglio 2007

non e possibile 20 milioni di macchina e ha 50000 km ti molla.......coprata nel 2001 fatta controllare ogni mese e una vergogna..... eppoi vogliono continuare a vendere auto prima risolvessero il problema della smart...

Scritto il 11/09/2009 alle ore 11.26
ory
(TORINO)

Utente Iscritto da
settembre 2009

ciao a tutti anch’io possiedo una smart immatricolata a fine 2007 e sono un paio di mesi che la vettura presenta un difetto secondo me di fabbrica ovvero spesso mi da dei problemi di accensione,l’ho portata più volte in officina visto che è ancora in garanzia ma il problema non è ancora stato risolto, praticamente hanno cambiato quasi tutti i pezzi interni della vettura dal motorino d’avviamento alla scatole frizione e non so che altro, attualmente mi sono rivolta alla confconsumatori che mi ha consigliato di inviare raccomandata alla concessionaria dove la vettura è stata acquistata e alla casa costruttrice anche perchè da novembre poi tutti gli interventi saranno a mie spese, vi consiglio di anadrvi a leggere il codice dei consumatori il sito è www.codicedeiconsumatori.it.