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I reclami dei lettori che hanno riscontrato problemi sull'auto.
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RIPARAZIONE TOUAREG 4145 enthony 2 26/05/2008
toto

Scritto il 26/05/2008 alle ore 14.08
enthony
BORGAGNE (LECCE)

Utente Iscritto da
maggio 2008

buongiorno sono proprietario di un volksvagen touareg r5 tdi e vi racconto e chiedo un parere su ciò che mi è accaduto:
circa un anno fà avevo dei problemi che l’acqua si mischiava con l’olio è mi sono recato presso un off. autorizzata che mi effettuava la riparazione, dopo aver pagato il servizio effettuato lasciando la macchina qualche mese, l’auto continuava a mischiare olio con acqua ma il riparatore mi diceva che doveva effettuare solo il lavaggio del circuito di raffreddamento che fra le pareti dei tubi era rimasto dell’olio appiccicato. cio è avvenuto diverse volte portandola sempre a far lavare il circuito. successivamente mi sorgeva un problema alla frizione (che avevo sostituito circa un anno prima) e mi sono recato da una concessionaria per cercare di avere un servizio più rapido in garanzia visto che i ricambi dichiarano di dare garanzia per 24 mesi. lascio l’auto e la concessionari da subito mi dice che la solita perdita di olio nell’acqua non è normale e gli dico di dare uno sguardo per verificare il problema. vengo chiamato dopo qualche giorno è mi comunicano che andava sostituito buona parte del motore e quindi mi conveniva comprarlo in blocco nuovo e che avrei speso circa 10.000,00 €uro compreso montaggio e che non era in garanzia poichè l’off. autorizzata non aveva rispettato il copione della casa costruttrice sostituendomi prima la guarnizione della testata. quindi immaginate la mia rabbia mi rivolgo all’officina prima contattata e mi dice ovvio che non è nulla vero e mi consiglia di ritirare l’auto che me l’avrebbe riparata lui. provvedo al ritiro con carro attrezzi e la concessionaria per il sol smontaggio dell’auto per verificarne il guasto mi effettua fattura per servizi di circa 900,00 €uro. per non dilungarmi ancora dal ritiro gli ho portato l’auto dice di star riparando il motore alla rettifica ed altre chiacchere che io ritengo, ma in conclusione l’auto è presso di lui smontata da circa 4 mesi e 5 giorni ed è ancora in mille pezzi. ora mi chiedo, il numero verde dice che loro non hanno responsabilità sulle riparazioni, ma io dico hanno sempre un marchio che dovrebbe contraddistinguere la serietà della casa, il riparatore dice che ci vuole tempo, io invece dico che 4 mesi abbondanti sono poù che sufficienti a qualsiasi riparazione del caso. da ciò chiedo conforto e consiglio poichè sono proprio stanco di sentirmi un po’ da tutti preso in giro e sballottato da nussuno che ritiene essere responsabile. grazie e mi scuso per il dusturbo.

Scritto il 26/05/2008 alle ore 20.13
toto
MONTEIASI (TARANTO)

Utente Iscritto da
giugno 2007

b.sera enthony,
non so’ se ti posso essere di aiuto,non possego la tua macchina, ma una ford focus.avevo anche io lo stesso problema che si immischiava acqua con olio.sostituito lo scambiatore olio,tutto risolto.arrivederci